Introducción: el desafío de incorporar usuarios sin fricción
En la industria financiera, la primera impresión no es solo importante: es decisiva. Cuando un nuevo cliente desea abrir una cuenta, solicitar un crédito o registrarse en una app, espera que el proceso sea ágil, intuitivo y seguro.
El problema es que muchas entidades financieras aún operan procesos lentos, manuales y propensos a errores o suplantaciones.
El onboarding digital surge como una solución esencial para brindar confianza, cumplir con regulaciones y mantener la experiencia de usuario en el centro.
Y en este proceso, la biometría es el eje que lo hace posible.
¿Qué es onboarding digital?
El onboarding digital es el proceso por el cual una institución registra e identifica a un nuevo usuario de forma remota, sin necesidad de acudir físicamente a una sucursal.
Incluye:
Registro de datos personales
Verificación de identidad
Validación documental
Aceptación de términos y condiciones
Generación de expediente normativo
Cuando está bien implementado, permite que un usuario abra una cuenta en minutos, desde su casa y sin papeles.
El rol clave de la biometría
La biometría es el factor diferencial para convertir el onboarding digital en un proceso seguro, preciso y antifraude.
✅ Verificación facial con prueba de vida
✅ Validación de documentos con OCR
✅ Geolocalización del registro
✅ Vinculación de cada alta con una identidad real
Con estas capas de seguridad, se cumple con normativas como KYC, CUB y AML, mientras se ofrece una experiencia fluida.
EMI Plus: onboarding sin fricción y sin riesgos
EMI Plus, solución desarrollada por Biometría Aplicada, permite a bancos, cooperativas y fintechs:
Generar expedientes digitales automáticos
Validar rostro y documentos en segundos
Registrar ubicación y tiempo del proceso
Integrarse con CRMs, motores biométricos y back office financiero
Automatizar cumplimiento normativo sin intervención humana
Todo esto con interfaces amigables para el usuario y configuración adaptable por entidad.
Casos de uso reales
🔹 Cooperativa de ahorro: redujo el proceso de alta de clientes de 3 días a 10 minutos con EMI Plus.
🔹 Fintech de microcréditos: implementó onboarding biométrico y duplicó su tasa de conversión.
🔹 Banca digital: migró su sistema tradicional a biometría facial sin fricciones, ganando eficiencia y reducción de errores.
Beneficios tangibles
✔️ Reducción de costos operativos
✔️ Eliminación de papelería y firmas físicas
✔️ Prevención de suplantación y errores de captura
✔️ Experiencia fluida y amigable para usuarios jóvenes y adultos
✔️ Escalabilidad para crecer sin perder seguridad
¿Y qué pasa con la regulación?
EMI Plus está diseñado para cumplir con:
Know Your Customer (KYC)
CUO y CUB en México
Normativas de prevención de lavado de dinero (AML)
Políticas de protección de datos (como GDPR)
Cada expediente digital generado incluye trazabilidad, evidencia biométrica y respaldo legal.
Conclusión: la confianza se construye desde el inicio
El onboarding digital ya no es un lujo, es una necesidad.
Y en un entorno donde la seguridad, la rapidez y la regulación son innegociables, las soluciones como EMI Plus permiten que tu entidad gane confianza desde el primer clic.
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Continúo con el segundo
